מקרה דגם: משבר סייבר ומוניטין
רקע ומטרת ההרצאה
דירקטוריונים עוסקים בשגרה באסטרטגיה, בפיקוח על ההנהלה ובניהול סיכונים. אולם מה קורה כאשר החברה נקלעת למשבר משמעותי, הפעילות העסקית משתבשת, המידע חלקי ולעיתים סותר, וההנהלה נדרשת לקבל החלטות קריטיות בתוך זמן קצר?
משבר משמעותי, בין אם מקורו במתקפת סייבר, באירוע תפעולי, במשבר מוניטין או באירוע עסקי חריג, מציב את הדירקטוריון בפני מציאות שונה מזו המוכרת לו בשגרה.
ההרצאה תאפשר למשתתפים הצצה אל מאחורי הקלעים של ניהול משברים בפועל, תוך בחינת תפקידו של הדירקטוריון, ממשקי העבודה עם ההנהלה והדילמות המתעוררות בזמן אמת.
הנושאים המרכזיים בהרצאה
1. כשהשגרה מתפרקת: מה באמת קורה בשעות הראשונות למשבר?
- המעבר המהיר מאירוע נקודתי למשבר ארגוני.
- קבלת החלטות כאשר תמונת המצב אינה מלאה.
- לחצי זמן, מידע סותר וריבוי בעלי עניין.
2. מי מנהל את המשבר ומי מפקח עליו?
- חלוקת התפקידים בין הדירקטוריון, היו"ר, המנכ"ל וצוות ניהול המשבר.
- מתי נדרשת מעורבות הדירקטוריון ומתי היא עלולה להפריע.
- המתח שבין פיקוח, אחריות וסמכות ניהולית.
3. החלטות קשות בזמן אמת
- כיצד מקבלים החלטות בעלות השלכות עסקיות, משפטיות ותדמיתיות בתנאי אי־ודאות.
- התמודדות עם לחצים, מחלוקות מקצועיות והמלצות סותרות.
- דילמות מתוך אירועי משבר, לרבות מתקפות סייבר, סחיטה ושיבושים עסקיים.
4. האם הארגון באמת מוכן למשבר?
- הפער בין נהלים ותוכניות מוכנות לבין יכולת הביצוע בפועל.
- חשיבות התרגול של הנהלה ודירקטוריון.
- השאלות שדירקטור צריך לשאול לפני שהמשבר מתרחש.
מתכונת ההרצאה
הרצאה מבוססת על ניסיון מבצעי בניהול משברים, דוגמאות מהשטח ודילמות מעשיות.
במהלך ההרצאה יוצג תרחיש משבר מתפתח, והמשתתפים יתבקשו לבחון החלטות מנקודת מבטו של דירקטור.
ההרצאה אינה דורשת ניסיון קודם בניהול משברים.
הערך למשתתפים
בסיום ההרצאה המשתתפים יכירו טוב יותר את האתגרים הניהוליים והמבצעיים הניצבים בפני הנהלה ודירקטוריון בעת משבר, יבינו את גבולות המעורבות הרצויה של הדירקטוריון ויקבלו כלים מעשיים לבחינת מוכנות הארגון ולפיקוח על ניהול משברים.
